כְּלֵי עֲבוֹדָה #8
איך מתכוננים לריאיון?
צילום: נֹגה שנער-שויער
אז איך מתכוננים לריאיון? ולמה, בעצם, צריך בכלל להתכונן?
חשוב להבין: ראיונות, מכל סוג שהוא, הם לא בחזקת "באתי, ראיינתי, הלכתי".
מדובר בתהליך, שמתחיל ברגע שבו אנחנו מחליטים מי יהיה המרואיין הבא שלנו, באופן הפנייה אליו, בהגדרת המטרות השונות שלנו מתוך הריאיון הזה, ולאחר מכן בביצוע מוקפד שלו, לאורך כל שלביו.
זאת ועוד – בזמן הריאיון אנחנו, כמראיינים, נדרשים לתפקד כסוג של מולטי-טאלנטים: בתוך אותה יחידת זמן אנחנו אמורים לשמוע, ולהקשיב, ולשאול שאלות, ובהתאם לתשובות לגזור שאלות נוספות, אה… וגם לתעד, כלומר: להקליט, להקליד או לכתוב.
אז איך עושים את זה? – בעזרת הכנה מוקדמת. ואלו הם שלבי ההכנה שלנו:
+ בחירת המרואיינים – הסיפור שלהם מעניין אותנו
תמיד מומלץ לבחור מרואיינים שהסיפור שלהם מעניין אותנו. לא ברמת הרכילות והצהוב, פשוט מעניין.
הריאיון ייתן לכם הזדמנות לשמוע את הסיפור הזה, שאולי חיכיתם לו זמן רב, והאמת תמיד מנצחת: העניין הכן והאמיתי שתפגינו במהלך הריאיון, יכול לקחת אותו למקומות נהדרים.
+ בחירת המרואיינים – חלון ראווה לעסק שלנו
ראיונות הם חלק מאסטרטגיית התוכן שאנו יוצרים עבור העסק שלנו, כלומר: חלק מחלון הראווה שלו.
לכן, כשאנחנו באים לבחור מרואיינים, חשוב מאוד שהם ישקפו את ה-DNA של העסק שלנו, את הערכים והחזון שחשוב לנו להיות מזוהים עמם. בחירה נכונה של מרואיינים בהקשר זה תעצים את כל אלה. עוד בנושא זה ניתן לקרוא בפוסט איך נבחר את המרואיינים שלנו.
מה עוד צריך לקחת בחשבון כשאנו מתכוננים לריאיון?
+ שיטת התיעוד
הכוונה היא לשיטה הטכנית של עיבוד הריאיון, כלומר: הקלטה, כתיבה או הקלדה.
* בעיקרון – כל אחד מאתנו צריך לבחור בשיטה המתאימה לו ביותר.
* בפועל – שיטת ההקלטה אינה מומלצת, כיוון שתמלול הקלטות הוא מקצוע בפני עצמו, הדורש שעות רבות של עבודה. מאותה הסיבה, גם כתיבה פחות מומלצת מבחינתי.
הקלדה ישירה ללפטופ תחסוך לנו זמן רב בהבאת החומר ועיבודו, ולכן, מבחינתי – זוהי האופציה המועדפת. ולא, אין צורך בשליטה בהקלדה עיוורת, או בקצב הקלדה יוצא דופן (:
+ הגדרת מטרות
לריאיון שלנו יכולות להיות מטרות שונות, ברמות שונות.
כמובן, המטרה הראשונית, ובעדיפות הראשונה שלנו, היא התוצאה של ריאיון איכותי שיניב לנו תוכן בעל ערך.
אבל יכולות להיות לנו גם מטרות נוספות, כגון: נטוורקינג וקשרים חדשים בעזרת המרואיין שלנו, ידע חשוב שיש לו, גם אם לא נכלל בתוך הריאיון, שת"פ עסקי עמו ועוד.
מה שחשוב הוא, שנגדיר לעצמנו את כל המטרות הללו מראש. כך יש סיכוי טוב שנצליח גם להשיג אותן.
+ פנייה אל המרואיין
אתם מבקשים לראיין מישהו? פנו אליו בצורה מסודרת ומכובדת, בעל-פה או בכתב.
הציגו את עצמכם בכמה מילים, ספרו לו מדוע אתם מבקשים לראיין אותו, והוסיפו כמה מילים על הריאיון עצמו. סגרו את הבקשה שלכם בהערה, שכל תשובה שלו תתקבל כמובן בברכה.
+ הגדרת צרכים טכניים
לאחר שקיבלתם את הסכמתו לראיון, היו ברורים, והגדירו במדויק את הצרכים שלכם לריאיון – ברמת היקף הזמן, שולחן מתאים, חיבור לחשמל, וכד'.
תיאום מוקדם זה יבטיח לכם קיום מוצלח של הריאיון וימנע מכם עגמת נפש.
+ מודיעין שדה
אתם עומדים לראיין מישהו? – לימדו עליו כל מה שאתם יכולים. כך תדעו על אירועים משמחים בחייו, או, חס וחלילה, גם על אירועים פחות משמחים… כך תדעו על מה רצוי לשאול, באילו נושאים רצוי לנהוג בעדינות, או להימנע מהם לחלוטין.
* הבינו מי עומד מולכם – איזה טיפוס הוא, והתאימו את עצמכם אליו.
*שאלות ונקודת מיקוד לריאיון – מתוך הידע שצברתם, בחרו נקודת מיקוד אחת לריאיון שלכם וכפועל יוצא ממנה, את השאלות שאתם עומדים לשאול. מתוך השאלות הללו, יתפתחו שאלות נוספות.
ואל תשכחו:
חשוב להתכונן, אך כדאי גם לשמור על גמישות מחשבתית, לצפות להפתעות והכי חשוב – להקשיב, להקשיב, להקשיב. וליהנות מהתוצאה וגם מהדרך.
* כל התמונות לפוסט זה צולמו על-ידי בתערוכת "פאנטסטיקו" של חיימה חיון במוזיאון העיצוב בחולון, 2016.
קראתם? דברו אלי. אשמח מאוד לתגובותיכם.
אולי תרצו לקרוא גם את פוסט מס' 2 בסדרת כְּלֵי עֲבוֹדָה – כלי הריאיון כמקור לתוכן דיגיטלי בעל ערך.
כל הפרטים על יום העיון "מעטֶפֶת התוֹכן" שיתקיים ב-7.5.18, ובו אלמד גם אותך לראיין – כאן.
תמיד הכי כיף לקבל ראשונים את כל הכלים. הירשמו כאן למטה – הפוסט הבא כבר בדרך אליכם!